Als gemeente ben je er voor je inwoners. Je maakt beleid, voert het uit en hoopt dat het de effecten heeft die je ermee beoogt. Gemeenten krijgen steeds meer verantwoordelijkheden en dat maakt het stellen van prioriteiten noodzakelijk. Niet alles kan. Er is te weinig tijd en vaak gebrek aan capaciteit. Om er achter te komen hoe de inwoners van je gemeente het wonen, werken en leven in de gemeente ervaren, kan je de burgerpeiling waarstaatjegemeente uitvoeren. Met deze peiling kun je toetsen of je met je beleid op de juiste weg bent. We helpen je graag bij het uitvoeren van deze burgerpeiling.
Onze aanpak bij een burgerpeiling waarstaatjegemeente
Om werkelijk iets te kunnen met de uitkomsten van een burgerpeiling waarstaatjegemeente, heb je twee dingen nodig: een valide onderzoek en voldoende respons. Die twee doelen vormen bij ons het uitgangspunt bij alles wat we doen. We hanteren daarom geen standaard methode, maar passen onze aanpak aan bij wat in jouw gemeente werkt. We kunnen schriftelijk of digitaal onderzoeken en meestal doen we dat in combinatie voor een maximale respons. We hanteren de modelvragenlijst van de VNG. Wil je aanvullende vragen opnemen in het onderzoek, dan is dat vanzelfsprekend geen enkel probleem. We passen de taal en het taalniveau (B1) van de vragen en antwoorden aan op de inwoners. Samen maken we een vragenlijst op maat. Alles begint met een startgesprek, waarin we met elkaar kennismaken. De doelstellingen van het onderzoek, jullie specifieke wensen, bijzonderheden en de planning bespreken. Waar nodig geven we je ook advies. Het vormt de aftrap van het onderzoek wat bestaat uit vier fases:
- Samen met jou maken wij de vragenlijst op maat
- Wij digitaliseren de vragenlijst en maken deze schriftelijk op in de huisstijl van de gemeente
- Samen met jou maken wij een uitnodigingsbrief
- Wij verzorgen de mailing van A tot Z
- Tijdens het onderzoek monitoren we nauwgezet de respons en deze kun je real-time inzien
- Inwoners die vragen hebben, kunnen bij onze digitale (mail) en (gratis) telefonische helpdesk terecht
- Is er een herinnering nodig dan verzorgen wij dit ook
- De schriftelijke vragenlijsten die bij ons binnenkomen, verwerken we met eigen scanfaciliteiten
- Wij voegen de schriftelijke respons toe aan de databestanden met de digitale respons
- Wij analyseren de uitkomsten. Wij vergelijken de uitkomsten met de verschillende meetjaren, landelijke cijfers, leeftijdscategorieën en kernen (wijken)
- Je ontvangt van ons van ons een rapport. De resultaten zijn visueel aantrekkelijk weergegeven en inhoudelijk beschreven
- Wij maken graag een samenvattende (digi-toegankelijke) factsheet voor jou en de inwoners
- Na akkoord op het rapport leveren wij de data aan VNG. Zij plaatsen de data op waarstaatjegemeente.nl
- Heb je behoefte aan verdiepende gesprekken met de inwoners, naar aanleiding van de resultaten, dan verzorgen wij dat graag
- Als er gekozen is voor een beloning (incentive), dan verzorgen wij deze binnen 1 week na afloop van het veldwerk
- Wij evalueren het volledige project met jullie
- Na oplevering en akkoord vernietigen wij binnen 2 maanden alle databestanden en schriftelijke vragenlijsten. Je ontvangt hiervan een bewijs
Onze standaard werkwijze staat garant voor een hogere respons:
Welke gemeenten gingen je al voor
Heb je interesse in onze kennis en dienstverlening voor een burgerpeiling waarstaatjegemeente, maar wil je graag van andere gemeenten horen wat hun ervaringen zijn met ons? Onderstaande gemeenten gingen je voor en zijn vast bereid om hun ervaringen te delen:
