Als gemeente wil je dat je inwoners zich betrokken voelen bij het beleid en de uitvoering. Met een inwonerspanel bied je ze de kans om hun mening te geven over allerlei onderwerpen en thema’s. Denk aan wonen, werken, recreatie, cultuur, milieu en infrastructuur. Een inwonerspanel levert je als gemeente waardevolle informatie op, die je kan inzetten voor het ontwikkelen en uitvoeren van beleid. Daarnaast draagt het bij aan het maatschappelijk draagvlak voor besluitvorming. Het primaire doel van een inwonerspanel is dus altijd om de stem van de inwoners te laten horen door betrouwbare gegevens te verzamelen om zo de besluitvorming te verbeteren.
Onze aanpak bij een inwonerspanel
De meeste efficiënte manier om een inwonerspanel te organiseren, is door dit digitaal in te richten. Je kan dan gemakkelijker en vaker je inwoners raadplegen met korte vragenlijsten. Het samenstellen van een inwonerspanel vraagt kennis en zorgvuldigheid. Je wil immers een groep die je inwoners zo optimaal mogelijk representeert. Daarnaast kan je leden van het panel ook benaderen voor verdiepend, kwalitatief onderzoek of voor bijeenkomsten en symposia. Met ruim 17 jaar ervaring en ruim 20 inwonerspanels verder weten we wat de mogelijkheden, maar ook valkuilen zijn bij het organiseren van een inwonerspanel.
We weten bijvoorbeeld op welke manier je een inwonerspanel samenstelt en hoe je de leden benadert. Met behulp van een digitale portal kunnen de panelleden op een eenvoudige, begrijpelijke manier deelnemen aan de peilingen. Omdat het om persoonlijke, privacygevoelige informatie gaat, zijn onze systemen maximaal beveiligd. Je wil als gemeente immers niet dat de data op straat komt. We monitoren voortdurend de respons en ook de samenstelling van de groep respondenten, zodat je als gemeente alleen met valide resultaten werkt. Vanzelfsprekend is er regelmatig contact tussen jullie contactpersoon en ons projectteam.
Voor iedere peiling maken we samen een vragenlijst op maat. We passen de taal en het taalniveau (B1) van de vragen en antwoorden aan op de inwoners. Alles begint met een startgesprek, waarin we met elkaar kennismaken. De doelstellingen van het onderzoek, jullie specifieke wensen, bijzonderheden en de planning bespreken. Waar nodig geven we je ook advies. Het vormt de aftrap van het onderzoek wat bestaat uit vier fases:
Opzetten van een inwonerspanel
- Wij maken een digi-toegankelijke portal aan
- In samenwerking met de gemeente starten wij de werving
- Inwoners melden zich via de portal aan en vullen een aantal achtergrondgegevens in
Uitvoeren van een peiling
- Samen met jou maken wij iedere vragenlijst op maat
- Wij digitaliseren en testen de vragenlijst
- Samen met jou maken wij een uitnodigingsmail
- Wij versturen de uitnodigingen naar de leden van het inwonerspanel
- Tijdens het onderzoek monitoren we nauwgezet de respons en deze kun je real-time inzien
- Inwoners die vragen hebben, kunnen bij onze digitale (mail) helpdesk terecht
- Wij versturen twee keer een herinnering
- Wij analyseren de uitkomsten. Wij vergelijken de uitkomsten tussen de leeftijdscategorieën en kernen (wijken). Of op vragen uit de vragenlijst
- Je ontvangt van ons van ons een rapport. De resultaten zijn visueel aantrekkelijk weergegeven en inhoudelijk beschreven
- Wij maken een samenvattende (digi-toegankelijke) factsheet voor jou en de inwoners
- Heb je behoefte aan verdiepende gesprekken met de inwoners, naar aanleiding van de resultaten, dan verzorgen wij dat graag
- Ook op de portal presenteren we de resultaten, zodat leden alles terug kunnen zien
- Wij evalueren het project met jullie
Onze standaard werkwijze staat garant voor een hogere respons:
Welke gemeenten gingen je al voor
Heb je interesse in onze kennis en dienstverlening voor een inwonerspanel, maar wil je graag van andere gemeenten horen wat hun ervaringen zijn met ons? Onderstaande gemeenten gingen je voor en zijn vast bereid om hun ervaringen te delen:
